1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen von Bey Limousine Service (Inhaber: Amin El Bey), nachfolgend «Unternehmen», insbesondere Limousinenservice, Taxi- und Personenbeförderung sowie Concierge-Dienstleistungen und damit verbundene Vermittlungs- und Organisationsleistungen.
Mit der verbindlichen Buchung einer Dienstleistung akzeptiert der Kunde diese AGB, sofern sie ihm vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht und wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.
Individuelle schriftliche Vereinbarungen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden haben Vorrang.
2. Buchung und Vertragsabschluss
Buchungen können über die angebotenen Kontakt- und Buchungskanäle erfolgen. Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung vom Unternehmen bestätigt wurde.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Buchung korrekte Angaben zu machen, insbesondere zu Datum, Uhrzeit, Abhol- und Zielort, Personenzahl sowie besonderen Anforderungen.
Änderungen einer bestätigten Buchung bedürfen der Zustimmung des Unternehmens und können zusätzliche Kosten verursachen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, ist der vereinbarte Preis unmittelbar nach Rechnungsstellung beziehungsweise gemäss der bei der Buchung vereinbarten Zahlungsweise fällig.
Abweichende Zahlungsfristen oder Zahlungsmodalitäten können ausdrücklich zwischen dem Unternehmen und dem Kunden vereinbart werden.
Zusätzliche Leistungen, Wartezeiten, Änderungen des Auftrags und nicht im ursprünglichen Preis enthaltene Auslagen werden separat berechnet, sofern dies vereinbart oder vorab transparent kommuniziert wurde.
4. Stornierungen und Nichterscheinen
Eine kostenfreie Stornierung ist grundsätzlich bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Leistungsbeginn möglich.
Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor Leistungsbeginn kann der vereinbarte Preis ganz oder teilweise in Rechnung gestellt werden, soweit dies nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist und die Kostenregelung bei der Buchung transparent vereinbart wurde.
Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Abholzeitpunkt oder ist er am vereinbarten Ort nicht erreichbar, kann dies als Nichterscheinen behandelt werden. Allfällige Kosten richten sich nach der vereinbarten Buchung und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Eine bereits geleistete Zahlung wird unter Berücksichtigung der vereinbarten Stornierungsbedingungen und der gesetzlichen Vorgaben abgerechnet.
5. Verspätungen und Wartezeiten
Für zusätzlich vereinbarte oder vom Kunden verursachte Wartezeiten gilt ein Stundensatz von CHF 180.–. Die Abrechnung erfolgt anteilig nach der tatsächlichen Wartezeit:
- 15 Minuten: CHF 45.–
- 30 Minuten: CHF 90.–
- 45 Minuten: CHF 135.–
- 60 Minuten: CHF 180.–
Die Wartezeit beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt, sofern keine abweichende Regelung vereinbart wurde. Besondere Regelungen für Flugverspätungen, Verspätungen des Unternehmens oder andere unvorhersehbare Umstände können individuell vereinbart werden.
6. Durchführung der Personenbeförderung
Das Unternehmen erbringt Personenbeförderungsleistungen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften und der jeweils erforderlichen Bewilligungen.
Die Sicherheit der Fahrgäste hat Vorrang. Der Fahrer ist berechtigt, eine Beförderung abzulehnen oder zu unterbrechen, wenn erhebliche Sicherheitsrisiken, rechtswidrige Anweisungen oder unzumutbare Umstände vorliegen.
Der Kunde ist verpflichtet, sich während der Fahrt an die geltenden Sicherheitsvorschriften zu halten und Anweisungen zu befolgen, die der sicheren Durchführung der Fahrt dienen.
7. Concierge-Dienstleistungen
Concierge-Aufträge werden entsprechend dem individuell vereinbarten Leistungsumfang ausgeführt. Art, Umfang, Fristen und Vergütung werden nach Möglichkeit vor Auftragsbeginn festgelegt.
Kosten für Reservierungen, Einkäufe, Tickets, Lieferungen, externe Dienstleister und sonstige Auslagen trägt der Kunde, sofern diese nicht ausdrücklich im vereinbarten Preis enthalten sind.
Bei Vorauslagen kann das Unternehmen einen angemessenen Vorschuss verlangen.
Das Unternehmen informiert den Kunden, soweit dies im Rahmen des Auftrags zumutbar ist, über wesentliche Änderungen, Verfügbarkeitsprobleme oder absehbare Mehrkosten.
Soweit Leistungen durch externe Anbieter erbracht werden, wird vorab geklärt, ob das Unternehmen lediglich vermittelt oder selbst Vertragspartner des Kunden ist.
8. Zukünftige Sicherheitsdienstleistungen
Sicherheitsdienstleistungen werden nur angeboten und ausgeführt, sofern sie ausdrücklich vereinbart wurden und sämtliche dafür erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen, Bewilligungen, Qualifikationen und Versicherungen vorliegen.
Der konkrete Auftrag, die Einsatzdauer, der Leistungsumfang sowie die Vergütung werden gesondert vereinbart.
Eine absolute Gefahrenfreiheit oder die vollständige Verhinderung sämtlicher Schäden und Vorfälle wird nicht garantiert. Die gesetzlichen Pflichten des Unternehmens bleiben vorbehalten.
9. Ausfälle und unvorhersehbare Ereignisse
Sollte eine vereinbarte Leistung aufgrund unvorhersehbarer Umstände, technischer Probleme, Krankheit, Verkehrsbehinderungen, behördlicher Anordnungen oder anderer erheblicher Ereignisse nicht oder nicht wie vereinbart erbracht werden können, bemühen sich beide Parteien um eine angemessene und faire Lösung.
Je nach Situation können eine Ersatzleistung, eine Umbuchung, eine Anpassung des Leistungsumfangs oder eine Rückerstattung vereinbart werden.
Zwingende gesetzliche Ansprüche und Haftungspflichten bleiben vorbehalten.
10. Haftung
Das Unternehmen haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für Schäden ausgeschlossen, die ausschliesslich auf ein schuldhaftes Verhalten des Kunden oder auf Umstände zurückzuführen sind, für welche das Unternehmen rechtlich nicht einzustehen hat.
Eine Haftung für Vorsatz, rechtswidrig ausgeschlossene Haftungstatbestände oder andere gesetzlich zwingende Ansprüche wird durch diese AGB nicht ausgeschlossen.
Für Leistungen von Drittanbietern richtet sich die Verantwortlichkeit nach der konkreten Vertragsgestaltung und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
11. Datenschutz und Vertraulichkeit
Personenbezogene Daten werden im Einklang mit dem anwendbaren Datenschutzrecht bearbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Vertrauliche Informationen über Kunden, deren Aufenthaltsorte, Buchungen und private Angelegenheiten werden im Rahmen der gesetzlichen Pflichten und der vereinbarten Leistungen vertraulich behandelt.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Der Gerichtsstand richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Zwingende Gerichtsstände für Konsumenten und andere gesetzlich geschützte Personen bleiben vorbehalten.
13. Schlussbestimmungen
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen soweit rechtlich zulässig bestehen. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
Kontakt
Bey Limousine Service
Inhaber: Amin El Bey
Seenerstrasse 187
8405 Winterthur
E-Mail: info@limousine-service.ch
Telefon: +41 76 277 33 35
